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Llegada

• Al confirmar la reserva, le enviaremos por correo electrónico instrucciones para llegar al apartamento.
• Deberá informarnos de la hora prevista de llegada y de los datos de su vuelo u otro medio de transporte para que podamos encontrarnos con usted en el apartamento a la hora convenida.
• La hora de entrada al apartamento es entre las 15:00 y las 22:00. Si desea entrar al apartamento más temprano, comuníquenoslo y trataremos de acomodarle. Si el apartamento está listo, puede entrar más temprano.
• Para entradas entre las 22:00 y las 8:30 se cobrará un recargo de 30 euros.
• A la llegada al apartamento será recibido por un representate de Madridapart o por el propietario del apartamento para firmar el contrato de alquiler y el inventario del apartamento, y pagar en efectivo el resto del alquiler y la fianza. Le entregaremos las llaves del apartamento, le mostraremos cómo usar el equipamiento del apartamento, y le informaremos acerca de la zona en la que está ubicado el apartamento.

Durante su Estancia

• Si encuentra algo estropeado, que no está de acuerdo con el inventario, o si rompe algo, llámenos inmediatamente para que podamos arreglarlo y calcular los daños. Le daremos un teléfono al que podrá llamar en caso de emergencia las 24 horas del día.
• Si durante su estancia necesita información acerca de Madrid, consejos, o recomendaciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro objetivo es que tenga una estancia agradable en Madrid.

Salida

• El día de la salida, el propietario o un representante de Madridapart se encontrará con usted en el apartamento a una hora previamente acordada para inspeccionar el apartamento y devolverle la fianza, deduciendo el coste de los daños si los hubiese.
• La hora de salida (check-out) es entre las 8:30 y 11:00.
• Si desea salir más tarde, háganoslo saber e intentaremos acomodarle. Si no hay otros huéspedes que lleguen el mismo día, puede quedarse en el apartamento hasta las 15:00. Para salidas de 15:00 a 22:00, se cobrará el equivalente a medio día de alquiler. Para salidas después de las 22:00 se cobrará un día completo de alquiler.
• Si desea hacer el check-out antes de las 8:30, el propietario tendrá la discreción de cobrarle un recargo por check-out temprano de 30 euros, o de realizar los trámites del check-out la noche anterior.